| Titre : |
Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Dana CASPERSEN, Auteur ; Joost ELFFERS, Directeur de publication ; Alison JACQUET-ROBERT, Traducteur |
| Editeur : |
Paris [France] : Belfond |
| Année de publication : |
DL 2016 |
| Collection : |
Esprit d'ouverture Belfond |
| Importance : |
267 p. |
| Présentation : |
couv. ill. en coul. |
| Format : |
23 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7144-6058-5 |
| Prix : |
18,00 € |
| Note générale : |
Trad. de : "Changing the conversation : the 17 principles of conflict resolution" |
| Langues : |
Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) |
| Catégories : |
Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos
|
| Mots-clés : |
Communication Conflit Relation Dialogue |
| Index. décimale : |
316.47 Relations sociales. Relations interpersonnelles. CR 316.4 |
| Résumé : |
 Et si les conflits, qui trop souvent marquent nos relations familiales, amicales ou professionnelles, n'étaient plus des épreuves douloureuses et insurmontables mais au contraire une expérience bénéfique et constructive ?
Aussi angoissant qu'il puisse être, il est impossible de faire disparaître un conflit d'un coup de baguette magique. En revanche, il est possible de modifier sa manière de s'exprimer afin d'empêcher le conflit de devenir destructeur.
Spécialiste de la communication non violente, Dana Caspersen explique comment désamorcer les habitudes qui conduisent à la violence verbale. Grâce à 17 principes clairs, illustrés par des exemples du quotidien et des exercices, on apprend à faire la part des choses entre le sens d'un message et l'émotion qui l'entoure.
Comprendre les vrais besoins de son interlocuteur et savoir comment formuler les siens pour être entendu en retour, c'est avoir le pouvoir de reprendre la conversation. Son ouvrage, épuré et graphique, est à l'image de sa méthode : novatrice et ultrapédagogique. En communiquant autrement, il est possible de trouver une issue apaisée à toutes les situations, pour cesser d'être dans le conflit et s'épanouir dans l'échange.
|
Reprendre la conversation : 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre [texte imprimé] / Dana CASPERSEN, Auteur ; Joost ELFFERS, Directeur de publication ; Alison JACQUET-ROBERT, Traducteur . - Paris [France] : Belfond, DL 2016 . - 267 p. : couv. ill. en coul. ; 23 cm. - ( Esprit d'ouverture Belfond) . ISBN : 978-2-7144-6058-5 : 18,00 € Trad. de : "Changing the conversation : the 17 principles of conflict resolution" Langues : Français ( fre) Langues originales : Anglais ( eng)
| Catégories : |
Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos
|
| Mots-clés : |
Communication Conflit Relation Dialogue |
| Index. décimale : |
316.47 Relations sociales. Relations interpersonnelles. CR 316.4 |
| Résumé : |
Et si les conflits, qui trop souvent marquent nos relations familiales, amicales ou professionnelles, n'étaient plus des épreuves douloureuses et insurmontables mais au contraire une expérience bénéfique et constructive ?
Aussi angoissant qu'il puisse être, il est impossible de faire disparaître un conflit d'un coup de baguette magique. En revanche, il est possible de modifier sa manière de s'exprimer afin d'empêcher le conflit de devenir destructeur.
Spécialiste de la communication non violente, Dana Caspersen explique comment désamorcer les habitudes qui conduisent à la violence verbale. Grâce à 17 principes clairs, illustrés par des exemples du quotidien et des exercices, on apprend à faire la part des choses entre le sens d'un message et l'émotion qui l'entoure.
Comprendre les vrais besoins de son interlocuteur et savoir comment formuler les siens pour être entendu en retour, c'est avoir le pouvoir de reprendre la conversation. Son ouvrage, épuré et graphique, est à l'image de sa méthode : novatrice et ultrapédagogique. En communiquant autrement, il est possible de trouver une issue apaisée à toutes les situations, pour cesser d'être dans le conflit et s'épanouir dans l'échange. |
|
Affiner la recherche Interroger des sources externes
