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Auteur Jean-Edouard GRESY |
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Titre : Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Edouard GRESY, Auteur Editeur : Thiron : ESF éditeur Année de publication : impr. 2012 Collection : Formation permanente Sous-collection : Entreprise Importance : 191 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2418-4 Prix : 25,82 € Note générale : La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés"
Bibliogr. p.183-184. IndexLangues : Français (fre) Catégories : Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos
Négociations -- Guides pratiques et mémentosMots-clés : Conflit Gestion Négociation Relations Index. décimale : 658.012.4 Management. Direction. Techniques de gestion en entreprise. CR 658.01 Résumé :
Au travail, un individu consacre plus de deux tiers de son temps à rechercher un A terrain d'entente avec ses interlocuteurs !Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Un guide pratique illustré par de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes. Vous pouvez également consulter des interviews d'experts, accessibles en vidéo sur le site empowerment.fr. Vous constaterez au terme de votre lecture que gérer les " ingérables " est une activité tout à fait ludique !
Gérer les ingérables : l'art et la science de la négociation au service de relations durables [texte imprimé] / Jean-Edouard GRESY, Auteur . - Thiron : ESF éditeur, impr. 2012 . - 191 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Formation permanente. Entreprise) .
ISBN : 978-2-7101-2418-4 : 25,82 €
La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés"
Bibliogr. p.183-184. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Gestion des conflits -- Guides pratiques et mémentos
Négociations -- Guides pratiques et mémentosMots-clés : Conflit Gestion Négociation Relations Index. décimale : 658.012.4 Management. Direction. Techniques de gestion en entreprise. CR 658.01 Résumé :
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Statut Disponibilité 410000105371 658.01 Livre documentaire Jardin perdu Adultes Document en bon état Disponible
Titre : Gérer les risques psychosociaux : performance et bien-être au travail Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Edouard GRESY, Auteur ; Ricardo PEREZ NUCKEL, Auteur ; Philippe EMONT, Auteur Editeur : Thiron : ESF éditeur Année de publication : impr. 2011 Collection : Formation permanente Sous-collection : Entreprise Importance : 223 p. Présentation : ill. en noir, couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-2285-2 Prix : 26,54 € Note générale : La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. - Bibliogr. p.215-216. Index Langues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations
Gestion des conflits
Risques psychosociauxMots-clés : Communication Entreprise Bien-être Travail Conflit Employés Performance Index. décimale : 658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines en entreprise. Ressources humaines (GRH). Résumé :
Harcèlements, stress, burn-out, dépression et suicide sont, ces dernières années, H étroitement liés au monde du travail et concernent un nombre grandissant de salariés. Le débat autour des risques psychosociaux s'est ainsi taillé une place de choix dans les médias, remettant en question les méthodes de management et l'organisation du travail. Comment conjuguer bien-être et efficacité au travail ? C'est à cette question que cet ouvrage de référence propose de répondre, à travers une approche innovante qui prend le parti de replacer l'Homme au coeur du dessein de l'entreprise. Les auteurs fournissent une boîte à outils complète pour : identifier les symptômes du mal-être au travail ; en diagnostiquer les causes ; savoir réagir à bon escient. Un guide pratique illustré par de nombreux exemples, des exercices pratiques, des méthodes concrètes et des interviews d'experts.
Gérer les risques psychosociaux : performance et bien-être au travail [texte imprimé] / Jean-Edouard GRESY, Auteur ; Ricardo PEREZ NUCKEL, Auteur ; Philippe EMONT, Auteur . - Thiron : ESF éditeur, impr. 2011 . - 223 p. : ill. en noir, couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Formation permanente. Entreprise) .
ISBN : 978-2-7101-2285-2 : 26,54 €
La couv. porte en plus : "avec un plan d'autoformation et des exercices corrigés. - Bibliogr. p.215-216. Index
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication dans les organisations
Gestion des conflits
Risques psychosociauxMots-clés : Communication Entreprise Bien-être Travail Conflit Employés Performance Index. décimale : 658.3 Personnel. Facteur humain. Relations humaines en entreprise. Ressources humaines (GRH). Résumé :
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Statut Disponibilité 410000105386 658.3 Livre documentaire Jardin perdu Adultes Document en bon état Disponible
